账号与权限分层
按部门、角色分配查看与操作范围，成员入职或调岗时可即时调整权限，避免出现权限长期滞留的情况。
版本能力速览
三个版本共用同一套底层能力，差别主要体现在开放深度、席位数量和服务响应上。下面三项是日常使用频率最高的部分。
业务数据看板
关键指标按日汇总，支持条件筛选、对比查看与表格导出，月末复盘时不必再手工汇总分散在各处的记录。
接口对接与同步
提供标准接口与回调配置，可与既有业务系统打通，订单、客户、状态类数据按设定频率自动同步，减少重复录入。
三个版本的差异对照
下表列出常见配置项，方便快速定位差别。实际开放范围会结合对接方式做微调，最终以提交需求后确认的版本说明为准。
表格中的额度与周期为常规配置，可按业务量另行协商。
| 对比维度 | 基础版 | 专业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|
| 适合的团队 | 单团队起步，20 席以内 | 多部门协同，50 席以内 | 席位按需扩展，跨区域使用 |
| 成员席位 | 20 席，可单独增补 | 50 席，含部门分组 | 按需协商，支持分批开通 |
| 数据保留周期 | 6 个月 | 12 个月 | 24 个月，可申请延长 |
| 接口调用额度 | 每日 1 万次 | 每日 10 万次 | 按业务量协商，支持弹性调整 |
| 看板与分析 | 基础指标与导出 | 多维度对比与自定义筛选 | 分析维度与统计口径可定制 |
| 服务响应 | 工作日在线答疑 | 工作日优先响应，含专属对接人 | 专属对接人 + 定期回访 |
| 版本调整方式 | 在原有账号上升级 | 在原有账号上升级，保留历史数据 | 按需增补模块，分批生效 |
按团队情况选择版本
不确定从哪个版本开始比较合适时，可以先看下面三种常见情形，再对照席位数量和对接深度做判断。
基础版适合
单团队起步，先用起来
成员在 20 人以内，主要看数据、拉报表、做日常记录，暂时不需要与其它系统打通。
- 席位按实际人数分配，人员变动时可直接调整
- 看板指标覆盖日常查看与月度导出
- 后续业务量上涨时，可在原账号内升级
专业版适合
多部门协同，数据要汇总
有两个以上部门同时使用，需要按部门看数据、按角色分权限，并保留更长时间的历史记录。
- 部门分组与角色模板并行，权限边界清晰
- 数据保留周期延长，便于跨季度对比
- 含专属对接人，需求响应更集中
旗舰版适合
系统对接密集，调用量偏大
需要与订单、客户或仓储系统打通，接口调用频繁，并希望统计口径能按自身业务做调整。
- 接口额度按实际业务量协商，支持弹性调整
- 分析维度与统计口径可按需定制
- 模块可分批开放，配合业务上线节奏
开通与版本调整怎么走
从提交需求到正式使用，一般分成四步。已经在用的账号做版本升级，同样按这个顺序推进。
提交版本需求
说明成员数量、使用部门和是否需要接口对接，表单填写大约两分钟。
对接人确认范围
由对接人核对能力开放范围与版本匹配度，一个工作日内给出答复。
开通并分配权限
账号开通后按角色配置查看与操作范围，可按部门分批导入成员。
确认版本与后续调整
使用一段时间后如需调整席位或额度，可在原申请记录上追加。
关于功能与版本的常见疑问
下面这些问题在版本选择阶段被问得最多，答案以实际确认的版本说明为准。
页面列出的能力按版本分批开放，具体开放范围在提交需求后由对接人确认，并以确认单上的说明为准。同一版本内，个别能力可能因对接方式不同而需要额外配置，配置完成后即可正常使用。
不需要重新走完整流程。已开通的账号可以在原有申请记录上追加需求，对接人确认能力范围和是否需要调整版本后，一般在一到两个工作日内给出答复。
席位按可登录账号数量计算，一个登录账号占一个席位。停用账号会释放席位，但不会影响已经产生的历史数据。跨部门使用时，可以按部门分别查看席位占用情况，便于提前规划增补数量。
超出当日额度时，接口会返回明确的限流提示，不会静默丢弃请求。可以在后台查看当日调用量，也可以提前提交额度调整申请，由对接人评估业务量后处理，避免影响正常对接。
可以。升级在原有账号上进行，历史数据和已配置的权限关系会保留，不需要重新导入成员。升级的生效时间与结算方式在提交申请时一并确认，确认后即可按新版本使用。
常规升级不会中断正在使用的功能。涉及字段或接口变更的情况，会提前说明并给出过渡期。建议在业务低峰时段提交调整申请，方便观察切换后的运行结果。